Perguntas frequentes
Quais formatos de imagem são suportados?
Suportamos JPG, JPEG, PNG e WebP. O tamanho máximo de arquivo é 5 MB para usuários grátis e 10 MB para usuários cadastrados e pagantes. A saída é sempre PNG de alta qualidade com suporte a transparência.
Quanto tempo cada imagem leva para processar?
A maioria das imagens é processada em 3–8 segundos. Assinantes Pro e Business têm processamento prioritário para resultados mais rápidos, especialmente em horários de pico.
Posso testar antes de assinar?
Com certeza. Você ganha imagens grátis sem nem precisar se cadastrar. Crie uma conta grátis para 20 créditos HD de bônus. Ou compre um pacote pré-pago pequeno (10 imagens por $1.50) para testar com suas próprias fotos — sem assinatura.
Qual a diferença entre cobrança mensal e anual?
A cobrança anual te economiza 20% comparado à mensal. Por exemplo, Pro custa $9.9/mês na mensal mas só $7.9/mês na anual — isso é $24 economizados por ano. Você pode mudar entre períodos de cobrança quando quiser.
O que conta como um crédito?
Um crédito = uma remoção de fundo, independente do tamanho da imagem ou formato de saída. Redimensionar para um preset de plataforma (Shopify, Amazon, eBay) não custa crédito extra.
Créditos não usados expiram?
Não. Todos os créditos comprados nunca expiram — use quando precisar.
Posso cancelar ou mudar meu plano?
Sim, cancele ou mude seu plano a qualquer momento com um clique — sem multas. Quando você cancela, mantém acesso até o fim do ciclo atual de cobrança. Créditos restantes continuam disponíveis até expirarem.
Meus dados estão seguros?
Suas imagens são processadas em tempo real na rede edge global da Cloudflare e excluídas imediatamente em seguida. Nunca armazenamos, analisamos ou compartilhamos suas fotos. Todos os pagamentos são processados pelo PayPal com criptografia de nível bancário.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, American Express e PayPal através do gateway de pagamento seguro do PayPal. Todas as transações são criptografadas e compatíveis com PCI.