Questions fréquentes
Quels formats d'image sont pris en charge ?
Nous prenons en charge JPG, JPEG, PNG et WebP. La taille maximale de fichier est de 5 Mo pour les utilisateurs gratuits, 10 Mo pour les utilisateurs inscrits et payants. La sortie est toujours en PNG de haute qualité avec prise en charge de la transparence.
Combien de temps faut-il pour traiter chaque image ?
La plupart des images sont traitées en 3–8 secondes. Les abonnés Pro et Business bénéficient d'un traitement prioritaire pour des résultats plus rapides, surtout aux heures de pointe.
Puis-je essayer avant de m'abonner ?
Absolument. Vous obtenez des images gratuites sans même vous inscrire. Créez un compte gratuit pour 20 crédits HD bonus. Ou achetez un petit pack à la carte (10 images pour $1.50) pour tester avec vos vraies photos produits — sans abonnement.
Quelle est la différence entre la facturation mensuelle et annuelle ?
La facturation annuelle vous fait économiser 20 % par rapport à la mensuelle. Par exemple, Pro coûte $9.9/mois en mensuel mais seulement $7.9/mois en annuel — soit $24 économisés par an. Vous pouvez changer de période de facturation à tout moment.
Qu'est-ce qui compte comme un crédit ?
Un crédit = une suppression d'arrière-plan, quel que soit le format ou la taille de l'image. Redimensionner vers un preset de plateforme (Shopify, Amazon, eBay) ne coûte pas de crédit supplémentaire.
Les crédits non utilisés expirent-ils ?
Non. Tous les crédits achetés n'expirent jamais — utilisez-les quand vous en avez besoin.
Puis-je annuler ou changer de plan ?
Oui, annulez ou changez de plan à tout moment en un clic — sans pénalités. Quand vous annulez, vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les crédits restants restent disponibles jusqu'à leur expiration.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos images sont traitées en temps réel sur le réseau edge global de Cloudflare et supprimées immédiatement après. Nous ne stockons, n'analysons ni ne partageons jamais vos photos. Tous les paiements sont traités via PayPal avec un chiffrement de niveau bancaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal via la passerelle de paiement sécurisée de PayPal. Toutes les transactions sont chiffrées et conformes PCI.